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Ajuda & Suporte

Faremos várias perguntas para identificar e ajudá-lo a resolver seu problema.

1º QUESTÃO:
Você está tendo problemas com o Technic Launcher ou o Minecraft Forge?

► Technic Launcher → Vá até a 3º Questão
► Minecraft Forge → Continue


2º QUESTÃO:
(Forge) O seu problema ocorre ao tentar fazer o download do Forge ou do Pixelmon?

► Sim → Desça até a seção FORGE (1)
► Não → Vá até a 4º Questão


3º QUESTÃO:
(Technic) Seu problema ocorre ao tentar baixar o nosso modpack BVR Pixelmon Reforged?

► Sim → Seu problema ocorre ao baixar qualquer outro modpack?
► Sim → Desça até a seção FORGE (1)
► Não → Desça até a seção FORGE (2)
► Não → Continue


4º QUESTÃO:
O seu jogo crasha quando está carregando?

► Sim → Desça até MC (1) (ou MC (2) ou MC(3))
► Não → Continue

5º QUESTÃO:
O seu jogo crasha quando você se conecta ao servidor?

► Sim →Desça até BVR (1)
► Não → Continue


6º QUESTÃO:
O seu jogo crasha o tempo inteiro sem motivo?

► Sim → Vá até MC (2)
► Não → Continue


7º QUESTÃO:
Você consegue se conectar ao nosso servidor?

► Sim → Continue
► Não → Escolha uma das mensagens de conexão que você está recebendo e vá para a solução:
» java.net.SocketException: Connection reset → Vá até MC-12346
» java.io.IOException: Server returned HTTP response code: 503 → Vá até MC-32316
» Unknown Host → Vá até MC-122583
» A fatal error has occurred. This connection is terminated → Vá até MCAPI(1)
» Can’t Resolve Hostname → Vá até MC-36672
» io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectException: Connection refused: no further information: → Vá até MC-120362
» Authentication Servers are down for maintenance: → Vá até MCL-9794


SOLUÇÃO FINAL:
Infelizmente, não foi possível determinar qual era exatamente o seu problema com base nas respostas que nos deu. Isso nos deixa com mais 3 opções:

► Repetir todo o processo de assistência acima. (Tentar de novo)
► Tente a solução de problemas manual usando seus próprios meios (Avançado)
► Pergunte à nossa STAFF. (Mencione que você tentou o tudo o que está escrito aqui e as informações do seu problema)

Aqui estão todos os erros e soluções para os problemas que encontramos.
A maioria dos problemas do MC (X) podem ser pesquisados se você quiser ver os relatórios de bug da Mojang sobre o problema.

SERVER

BVR (1)

► (Erro) Crashando ao se conectar no servidor.
► (Solução) Um staff pode te teleportar até o spawn para resolver o problema.

BVR (2)

► (Erro) Jogadores invisíveis
► (Solução) Desconecte do servidor e reconecte novamente.

FORGE

FORGE(1)

► (Erro) Mods incorretos/incompatíveis
► (Solução) Siga o guia de instalação do Minecraft - Forge para resolver isso.

MCAPI(1)

► (Erro) Não consigo conectar no servidor.
► (Erro) A fatal error has occurred. This connection is terminated.
► (Solução) Instale essa Versão do Forge.


TECHNIC LAUNCHER

TECHNIC(1)

► (Erro) O Launcher não está baixando nenhum Modpack.
► (Solução) Desative o seu antivírus. (AVG, Norton, McAfee, Avira são conhecidos por causar problemas com o Technic).
► (Solução) Abra o seu Technic Launcher como Administrador.
► (Solução) Permitir acesso ao processo “javaw.exe” através do Firewall do Windows (Avançado).
► (Solution) Reiniciar o Technic Launcher e/ou o seu computador.

TECHNIC(2)

► (Erro) O Launcher não faz o download do nosso Modpack.
► (Erro) An error was raised whilst attempting to read pack info for modpack complex-pixelmon-reforged, build ; Error in response: Build does not exist.
► (Solução) Vá até as Opções do Modpack → Selecione a Versão → Versão Específica→ Versão 1.5 – Recomendada → Reinicie o Technic Launcher.
► (Solução) Vá até as Opções do Modpack → Selecione a Versão→ Versão Recomendada → Reinicie o Technic Launcher.

GRÁFICOS

MC(1)

► (Erro) Drivers de Placa de Vídeo (Graphic Driver) desatualizados
► (Erro) org.lwjgl.LWJGLException: Pixel format not accelerated
► (Erro) RuntimeException: No OpenGL context found in the current thread
► (Solução) Atualize os seus Graphics Drivers → Intel Graphics
► (Solução) Atualize os seus Graphics Drivers → AMD Graphics
► (Solução) Atualize os seus Graphics Drivers → ATi Graphics
► (Solução) Atualize os seus Graphics Drivers → NVIDIA Graphics
► Reinicie o seu computador após atualizar os seus drivers!


MEMÓRIA

MC(2)

► (Erro) Memória Não Alocada
► (Erro) java.lang.OutOfMemoryError
► (Erro) Internal Exception: io.netty.handler.codec.EncoderExeption: java.lang.OutOfMemoryError
► (Erro) net.minecraft.client.renderer.StitcherException
► (Solução) Allocate 2 GB of RAM (Minecraft Forge)
► (Solução) Allocate 2 GB of RAM (Technic Launcher)
► Vá até “Configurações Forge/Technic” do nosso Guia de Instalação para saber como alocar mais RAM!

CONEXÃO

MC-12346 / MC-32316 / MC-36672 / MC-120362

► (Erro) Não foi possível se conectar ao servidor
► (Erro) java.net.SocketException: Connection reset
► (Erro) java.io.IOException: Server returned HTTP response code: 503
► (Erro) Can’t Resolve Hostname
► (Solução) Atualize a Lista de Servidores
► (Solução) Reinicie o seu Computador → Atualize a Lista de Servidores
► (Solução) Reinicie o seu Roteador de Internet → Atualize a Lista de Servidores
► (Solução) Delete o Servidor da sua lista de servidores → Adicione-o novamente
► (Solução) Tente conectar de novo mais tarde.

MC-122583 / MCL-9794

► (Erro) Não é possível se conectar ao servidor (DNS).
► (Erro) Unknown Host
► (Erro) Authentication Servers are down for maintenance.
► (Solução) Configure os seus DNS para 1.1.1.1 primário e 8.8.8.8 secundário
► (Solução) Habilite o processo "javaw.exe" dentro do seu Firewall do Windows (Avançado).
► (Solução) Pare de usar MCLeaks.
► Tutorial de configuração de DNS (Windows)
► DNS Configuration Tutorial (MacOS)


MAC OS X

MC(3)

► (Erro) “java-objc-bridge-1.0.0.jar” não instalado.
► (Solução) Baixe a library que falta e coloque na pasta do jogo.
► Baixe a Library > aqui <
►(Minecraft Forge) Pasta do Jogo:
~/Library/Application Support/minecraft/libraries/ca/weblite/java-objc-bridge/1.0.0
(Technic Launcher) Pasta do Jogo:
~/Library/Application Support/techniclauncher/technicssp/NOME-MODPACK/libraries/ca/weblite/java-objc-bridge/1.0.0


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